10月10日上午，学院之江云师生服务中心启动仪式在绍兴校园举行，学院班子成员、各职能部门(单位)负责人、之江云工作团队成员、师生代表参加了启动仪式。学院院长李澎林在启动仪式上致辞，党委书记郑雅萍为之江云系统上线，并共同为服务中心揭牌。启动仪式上，学院领导为服务中心工作人员颁发入驻事务工作席签。 

　　李澎林在致辞中指出，之江云师生服务中心作为提升职能部门服务效能，提高师生办事效率和质量，全面构建师生合理服务诉求的通道，探索展示“以师生为本”的之江文化和工作运行机制的试验场所，今天的启动仪式不仅仅是之江云师生服务中心工作的正式开始，中心能否真切为广大师生提供“十分响应，十分满意”的服务，能否为之江学院建设一流的区域性应用型大学建提供支撑，需要每一位老师和同学的共同努力。对于之江云师生服务中心今后的发展和运营，李澎林提出了三点希望和要求。第一，以人为本，服务为重，希望服务中心在日常的工作中时刻贯彻“以人为本”的理念，充分理解教师和学生的需求，为他们提供便捷、快速、满意的服务，促进师生和谐发展，促进学院内涵式发展。第二，协同办公，全局为重，希望各部门(单位)要从全局出发，加强协调，形成通力合作、齐抓共建的工作格局，做到事务办结率100%，师生满意率100%。第三，事无巨细，身体力行，希望各部门(单位)的干部、党员要坚持在一线调查研究，在一线主动服务，在一线转变作风，着眼实际解决问题，着力解决师生遇到的“急事”、“新事”、“难事”。 

　　据悉，之江云师生服务中心采取“领导小组”引领下的“中心办”管理模式，中心管理办公室设在学校办公室;中心工作实行“服务承诺制”。中心工作人员实行“首问责任制”。中心管理依据各项规章制度执行，并通过设立党员示范岗，采取优质服务奖励制和过错责任追究制等措施提高工作绩效。之江云师生服务中心下设服务热线，服务热线采用“集中受理、分类处置、责任落实”的运行方式为师生提供全方位、全天候、高效率的电话服务。师生可通过拨打服务热线81111890(校内901890)对各部门(单位)的工作职责、办事程序、政策规定和公共服务进行咨询、求助、投诉和建议。 

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