第03:员工天地
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2015年12月20日 星期日 出版 上一期  下一期
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浅谈主题酒店销售思路

  一个酒店的服务好不好,看管理;一个酒店的市场好不好,看销售。现在的社会不再是“酒香不怕巷子深”的社会,而是一个“货好更要打广告”的时代。怎样把一个新开的酒店做好宣传,扩大知名度是酒店管理者的首要任务。 

  作为一家主题酒店的店长,首先要分析客源,对市场有自己的客源定位。其次一定要在宣传上做足文章,我们就是从每月有活跃用户5.49亿的微信开始做起。据了解,微信用户当中86.2%的人年龄在18-36岁之间,企业职员、事业单位员工、自由职业者、学生占据了80%以上,而恰恰这部分客人也是五洋·吴山居的主要客源,所以我们加大微信的宣传力度,在短短的两个多月里我们发送吴山居的相关微信帖子共计14个。 

  我们还与公众号“睡么”合作,这是一个新浪传媒主推民宿的账号,经过一个前期的朋友圈报名试睡,到随机选出的试睡嘉宾,再是后期的试睡体验报告,一连发出帖子4个,阅读量每次都超过1000次,做了一次收获非常大的推广。 

  此次活动得到了多方认可,并有公众号“鲜城”找到我们做了一次微信转发,而转发后的阅读量也达到3500次以上,可以说微信的力量无限大。 

  门店通过微信参加杭州市旅游委员会和快报十九楼联合举办的最浪漫民宿评选,在激烈的五天投票里,吴山居从近200家民宿中脱颖而出,成功入选。同时,我们还大胆做了跨界销售的尝试,例如和公众号“嘴角那些事”合作,利用二楼餐厅做了一次私房菜分享活动,此次活动圆满结束并被嘴粉们称为“最走心的家庭料理”。 

  通过这段时间的微信活动,可以看出销售的前景无限大,后期我们也将尝试建立吴山居公众号,推送自己的相关信息。销售上,在维护好现有的三大订房中心外,大胆尝试和一些新生销售渠道合作,例如已经在接触并有一定销售业绩的Airbnb,以导游、领队为主要客源的爱信游,以国内客居多的小猪短租等等。 

  宣传这个事,只有想不到,没有做不到,但是再好的宣传也要有优质的服务做支撑,后期门店在加大宣传力度的同时做好品质服务,让客人不虚此行。

  五洋连锁 于宝香

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